抖音百科
发布时间:2022.02.16发布者:抖音运营
1、开播前需进行录屏
首先,在直播的过程中需要全程录屏,除了用手机进入直播间录制,还可以使用专业软件录制。我们自己的直播间,每次开播前都会安排客服在电脑上全程录屏的。录屏文件比较大,电脑上的硬盘空间比较大存储也比较方便。
如果你没有办法全程录屏的话,至少也要把前半小时的录下来,把憋单加转款的整个流程都录制下来。如果是平播的话,把你过款流程至少要录两个款下来,下播之后运营和直播以及助理,大家一起坐下来相互讨论。
2、直播数据复盘
直播数据是直播情况真实的反应,直观的就是蓝色的数据大屏。这里面需要要点看的几大数据是:①停留时间;②加粉丝数;③加粉丝团数;④总场观;⑤销售额;⑥点击成交转化率;⑦粉丝成交占比;⑧左侧的流量占比;⑨左上方的成交趋势图;⑩右上方的人气趋势图和互动趋势图;⑪左下方的用户画像。
这些数据并不是简单的看一下,记录到Excel表格上就可以了,要点是要动态的去看和前面的几场直播进行比较。比如:今天的停留时间怎么降低了10秒?原因出现在哪里?是低价引来的羊毛党太多把标签搞泛的原因呢,还是今天换了福利款的原因。
等数据看完了,就把直播录好的回放视频拿出来播放。在看回放的过程中,一方面要带着刚分析数据时产生的疑问进行观看,另一方面要把看到的播的好的地方以及播的差的地方都记录下来。好的继续加强,差的明天改进。
直播的复盘就像是类似检查自己今天的工作,当你看到因为自己的原因导致数据的波动,第二天就可以做出适当的调整,这里主播的影响是大的。所以直播复盘一定要拉着主播一起。
当大家一起指出一些错误或者失误,大家一定都会在心里暗暗下定决心,改掉这些缺点。那些很多直播间已经规模化,已经运行的非常好了,他们每天必不可少的也是直播复盘。比你优异的人都在做的事情,你又有什么理由不去做。
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